01/服務(wù)承諾

服務(wù)追求精細化，從售前咨詢，到制定合適的解決方案，再到售后維修保養(yǎng)
我們的服務(wù)都會精中求細服務(wù)貼心·價格稱心·客戶放心

• 以客戶為導(dǎo)向為您提供適合您的解決方案

• 以服務(wù)為核心多方位多角度為您服務(wù)

• 以質(zhì)量為生命打造值得信賴的產(chǎn)品

02/一站式/專業(yè)化/專家級服務(wù)

五大環(huán)節(jié) 環(huán)環(huán)相扣 私人訂制 快捷應(yīng)答 排憂解惑

• 專業(yè)解答客戶咨詢
• 量身定制解決方案
• 專車運輸配送
• 安裝調(diào)試與培訓(xùn)
• 定期檢測與拜訪

03/180+售后服務(wù)團隊，隨時待命

• 30分鐘

  給予技術(shù)咨詢答復(fù)

• 12小時

  徹底解決訴反饋

• 24小時

  提供明確方案設(shè)計

• 36小時

  提供服務(wù)團隊派遣

04/系統(tǒng)規(guī)范的流程，備貨發(fā)貨更安全高效

四大環(huán)節(jié)，保障設(shè)備備貨運輸安全、高效

• 

  備貨訂單核對

  跟單員按照銷售合同詳細核實客戶訂購設(shè)備的型號、數(shù)量及配件，確保備貨與訂單完全匹配

• 

  設(shè)備出廠質(zhì)檢

  生產(chǎn)系統(tǒng)完成設(shè)備生產(chǎn)后，質(zhì)檢員嚴格按質(zhì)檢明細逐項檢查記錄，保證每一臺待裝設(shè)備質(zhì)量

• 

  裝箱清單復(fù)檢

  在設(shè)備裝箱發(fā)送之前，跟單專員將再逐一核對裝箱清單，避免漏發(fā)少發(fā)等現(xiàn)象

• 

  科學包裝運輸

  在設(shè)備裝箱和包裝上，我們采用專業(yè)包裝和模塊化解決方案，保障設(shè)備安全無損交付

05/專人專業(yè)安裝調(diào)試，確保順利驗收

安裝工程師會全程指導(dǎo)設(shè)備安裝、調(diào)試，直至整條生產(chǎn)線的試運行順利達標

• 

  安裝準備階段

  查看確認訂貨單、清點設(shè)備所需零部件，按照圖紙進行標高、幾何尺寸等驗收

• 

  設(shè)備安裝階段

  依據(jù)設(shè)計圖進行現(xiàn)場安裝規(guī)劃，逐步開始安裝設(shè)備及相關(guān)配套

• 

  設(shè)備試運轉(zhuǎn)階段

  進一步檢查設(shè)備并進行使用前的調(diào)試維護，確保設(shè)備的運行特性符合生產(chǎn)的需要

• 

  設(shè)備驗收階段

  負責對相關(guān)人員進行培訓(xùn)，當生產(chǎn)線所有項目指標達到設(shè)計標準后，由您簽發(fā)驗收合格書

06/質(zhì)量三包，讓您的生產(chǎn)后顧無憂

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  三包條款

  產(chǎn)品實行三包，保修期一年，但不含易損件。（注：產(chǎn)品三包指因質(zhì)量問題而需要進行的包修、包換、包退，屬三包范圍內(nèi)的直接費用將由我們承擔。運費、配件、技術(shù)人員食宿差旅費等費用由設(shè)備使用方承擔。）

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  一年質(zhì)保

  設(shè)備保修期自機組調(diào)試驗收之日起，用戶憑發(fā)票及保修憑證享有整機免費保修一年的服務(wù)。保修期內(nèi)的設(shè)備在正常使用情況下，因機組本身質(zhì)量問題維修所產(chǎn)生的費用由我方承擔。

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  標準化投訴處理體系

  在您的項目運作過程中，如果生產(chǎn)線出現(xiàn)任何問題，均可進行投訴反饋。我們保證24小時內(nèi)完成問題鑒定，并出具解決方案，3天內(nèi)幫助客戶解決問題。我們的投訴處理體系標準化運作，保障問題處理精準快捷。

07/不斷完善的服務(wù)，如影隨行的貼心保障

服務(wù)日日不斷升級，保障年年更加專業(yè)

08/密集的檢測流程，鑄就市場份額